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威尼斯人国际:往返机票藏猫腻 去程未用返程作废

时间:2018-4-29 16:17:23  作者:  来源:  浏览:1  评论:0
内容摘要: 近日,消费者杨女士向消费者网在线投诉平台反映,她通过去哪儿网手机APP购买3月28日—4月7日从北京到越南胡志明市的往返机票后,由于工作原因,她没赶上3月28日从北京飞胡志明市的航班,便自己重新购买了一张去程机票。4月7日,她从胡志明市返回北京时,却被厦门航空公司告知,由于她未...
 近日,消费者杨女士向消费者网在线投诉平台反映,她通过去哪儿网手机APP购买3月28日—4月7日从北京到越南胡志明市的往返机票后,由于工作原因,她没赶上3月28日从北京飞胡志明市的航班,便自己重新购买了一张去程机票。4月7日,她从胡志明市返回北京时,却被厦门航空公司告知,由于她未按机票顺序乘坐去程航班,返程机票已经自动作废。沟通无效后,她只好自己购买高价票回国。
  杨女士表示,自己通过去哪儿网手机APP购票时,页面上没有明确的机票使用规则,也没有明确提醒去程不乘坐,返程就作废的具体内容。更让她气愤的是,她没赶上去程航班之后,一直没有收到返程作废的提醒信息。她与厦门航空公司交涉时,厦门航空公司提供了一份证明:杨女士没乘坐去程航班后,航空公司给去哪儿网发送了通知,告知杨女士的返程机票已经失效。

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